À Nice, la réception de l’assurance maladie primaire (CPAM) est ouverte au public les lundis, mardis, mercredis et jeudis de 8 h à 16 h et le vendredi de 8 h à 15 h 30. Vous pouvez vous y rendre avec ou sans rendez-vous, mais attention : pour que les agents puissent voir votre dossier, vous devez avoir votre carte vitale (ou votre numéro de sécurité sociale).
L’assurance maladie primaire de Nice ou CPAM est située à l’adresse suivante : Nice CPAM 7, chemin Pertinax 06000 Nice CEDEX.
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Pour les personnes qui ne peuvent pas voyager ou qui doivent simplement envoyer des formulaires (demande de complément alimentaire universel, fiche de traitement, question ou plainte), les lettres postales doivent être envoyées à l’adresse suivante : Assurance maladie Alpes-Maritime Centre-ville de Nice 06180 Nice CEDEX 2.
Pour envoyer une pause de travail ou une demande de contrat de service pré-médical de la CPAM, veuillez écrire à Medical Service, CNAMTS, BP 2085 — 06102 Nice cedex 2.
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Des consultants sont également disponibles par téléphone pour toute question que vous pourriez avoir à propos de votre dossier. Le centre d’appels est ouvert sous un numéro unique 3646 (service 0,06 € par minute prix de l’appel) et est ouvert du lundi au vendredi, y compris de 8 h à 17 h. Si vous en avez l’occasion, il est préférable d’appeler un trafic trop faible, c’est-à-dire entre 8 h 00 et 21 h 00 et 15 h 00 à 17 h.
Si vous appelez depuis l’étranger, veuillez contacter la CPAM pendant les heures d’ouverture en France au (33) 8 11 70 36 46 (prix d’un appel international).
Attention : Si vous êtes associé à une assurance maladie minière, veuillez envoyer vos lettres à Mine Health Insurance, Medical Service, TSA 39014, 62035 ARRAS CEDEX ou contactez le centre d’appel qui vous est dédié par Composez le 0 811 50 00 11 (prix d’un appel local).
Si vous rencontrez un litige en matière de sécurité sociale, tel que l’absence de traitement d’un accident du travail, une évaluation incorrecte de l’indemnité journalière ou le remboursement de soins non rémunérés, vous avez la possibilité de saisir l’arbitre. Pour ce faire, vous devez écrire une lettre postale indiquant la situation et indiquer votre courtoisie (nom, prénom, date et lieu de naissance) et votre numéro de sécurité sociale. Cette lettre sera ensuite envoyée à : Monsieur, le conciliateur de la compagnie d’assurance maladie primaire des Alpes-Maritimes, 48 Avenue du Roi Robert Comte de Provence, 06180 NICE CEDEX. Dès réception, votre demande sera examinée et les services du médiateur vous contacteront.
